Gestão de Garantias

Flyt permite a você planejar, aprovar, rastrear e validar os processos de garantia de produtos, auditar o fluxo dos processos, conformidade ou regulamentação e tudo isso integrado ao seu ambiente de trabalho.

Gestão de Reclamações

Possibilita a implantação de um processo de tratamento de reclamações, independentemente do tipo de atividade da organização, seja ela com ou sem fins lucrativos, uma grande rede varejista ou um pequeno comércio de bairro, uma empresa tradicional ou que opere exclusivamente por meio do comércio eletrônico. O sistema Flyt oferece esse benefício não somente a organização, mas também seus clientes, parceiros e outras partes interessadas, deixando o processo de reclamação transparente e auditável.

Rastreabilidade

Flyt permite ao cliente/usuário final, revendedores e responsáveis das áreas participantes do fluxo de garantia ou reclamação, facilmente submeter, consultar e atualizar, dados do produto ou serviço, garantia, reclamação ou defeito, de acordo com a fase do processo e seu respectivo papel. Além do log de alterações efetuadas no fluxo para garantir uma melhor rastreabilidade.

Flexibilidade

Os processos podem ser facilmente implementados no Flyt, moldando-se as necessidades de cada empresa . O sistema evolui continuamente , incorporando novas funcionalidades , para simplificar e resolver questões de nossos clientes. Os processos podem ser mapeados e configurados no Flyt de forma bem flexível.

Integração ERP

• Gerenciamento de usuários, perfis e permições
• Fluxo de aprovação por perfil
• Envio de e-mails para diferentes atividades, de acordo com assunto e texto cadastrado
• Possibilidade de inclusão de arquivos aos processos, em todas as fases do fluxo, por todos os usuários com acesso
• Multi-idiomas (português, inglês e espanhol) para formulários de cadastro e área de loja